Versión 2026-08-16

Términos de CitaFuego

Al crear o utilizar una cuenta aceptas estos Términos, la Política de Privacidad y las Normas de la Comunidad. CitaFuego es un servicio de citas y socialización para personas de 18 años o más.

1. Elegibilidad y cuenta

Debes tener al menos 18 años, proporcionar información veraz, mantener el control de tu cuenta y utilizar el servicio de acuerdo con la ley. Podemos solicitar verificaciones de selfie, teléfono o identidad para proteger a la comunidad. Está prohibido crear cuentas para menores, suplantar personas o evadir una suspensión.

2. Conducta prohibida

No se permiten explotación o abuso sexual, captación de menores, servicios sexuales pagados, trata, fraude, extorsión, amenazas, acoso, discurso o conducta ilegal, contenido íntimo no consentido, spam, malware, manipulación de sistemas, perfiles falsos ni uso de automatización para hostigar o extraer datos de usuarios.

3. Contenido y consentimiento

Conservas los derechos que te correspondan sobre el contenido que publicas. Al publicarlo otorgas a CitaFuego los permisos técnicos necesarios para alojarlo, procesarlo, mostrarlo a la audiencia elegida, moderarlo y proteger el servicio. Debes tener derecho a publicar las fotos, videos y textos que subas y respetar la privacidad y consentimiento de otras personas.

4. Chats, llamadas y álbumes privados

Los chats P2P están diseñados para no guardar el cuerpo del mensaje en la base de datos de CitaFuego. Esto no impide que la otra persona conserve, copie, fotografíe o grabe aquello que recibe. No compartas información o contenido que no estés dispuesto/a a que el destinatario pueda conservar. Los álbumes privados, caducidad, marcas de agua y límites de visualización reducen exposición, pero no pueden impedir técnicamente todas las capturas.

5. Match y seguridad

Un Match, distintivo de verificación, puntuación de química, recomendación o estado “activo” no constituye garantía de identidad, intención, compatibilidad o seguridad. Antes de reunirte, usa tu propio criterio, prefiere lugares públicos y utiliza Date Safety y las herramientas de bloqueo y reporte cuando corresponda.

6. Moderación y medidas de cuenta

Podemos limitar distribución, retener o retirar contenido, restringir funciones, cancelar Matches, bloquear pagos, suspender o cerrar cuentas cuando detectemos riesgos de seguridad, incumplimientos, fraude o exigencias legales. La revisión puede combinar sistemas automáticos y personas. Cuando resulte apropiado, podrás solicitar revisión desde Ayuda.

7. Premium, Boost y SuperFuego

Las funciones pagadas solo se activan después de una confirmación válida del proveedor de pago. Los precios y periodicidad se muestran antes de iniciar el checkout. No garantizamos un número concreto de Likes, Matches, mensajes o citas como resultado de Premium, Boost o SuperFuego. Las renovaciones, cancelaciones, reembolsos y contracargos se gestionan conforme a la oferta mostrada, al proveedor de pago y a la normativa aplicable.

8. Publicidad y creadores

CitaFuego puede incluir publicidad claramente diferenciada del contenido orgánico. El programa público de creadores y sus pagos permanecen cerrados hasta que CitaFuego los habilite expresamente; la existencia de infraestructura interna no crea un derecho a participar ni a recibir ingresos.

9. Disponibilidad

Podemos modificar, mejorar, suspender o retirar funciones por seguridad, mantenimiento, cambios regulatorios o evolución del producto. Las integraciones que requieren aprobación o credenciales de terceros permanecen inactivas hasta que estén configuradas y verificadas.

10. Denuncias y ayuda

Utiliza las herramientas de reporte para incidentes dentro del servicio y Ayuda para problemas de cuenta, privacidad, facturación o apelaciones. Si existe peligro inmediato, utiliza los servicios de emergencia competentes de tu ubicación.

11. Ley aplicable

Estos Términos se interpretan conforme a la legislación aplicable al operador del servicio y a los derechos imperativos del consumidor y de protección de datos que correspondan. Ninguna cláusula pretende excluir derechos que legalmente no puedan renunciarse.

Antes de activar cobros, publicidad o verificaciones externas a escala comercial, la identidad legal del operador, domicilio, datos fiscales, política de reembolsos y canales formales de atención deben quedar incorporados a la documentación contractual correspondiente.